Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром данных на этом сайте является оператор сервиса NFZ Terminy. По вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь: contact@nfzterminy.pl.

Что мы собираем

NFZ Health Navigation не собирает, не хранит и не обрабатывает никаких персональных данных. Мы не требуем регистрации, входа в систему или каких-либо личных данных для использования сервиса.

Анонимная аналитика

Если вы примете файлы cookie, мы используем Google Analytics 4 для сбора анонимных данных об использовании: какие специальности ищут, какие учреждения просматривают и какие номера телефонов раскрывают. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично и используются исключительно для улучшения сервиса.

Правовая основа обработки

Мы обрабатываем анонимные аналитические данные на основе законного интереса (Общий регламент по защите данных, GDPR, ст. 6(1)(f)) для улучшения качества и удобства нашего сервиса. Аналитические файлы cookie устанавливаются только после вашего явного согласия. Вы можете отозвать согласие в любое время, удалив файлы cookie браузера.

Файлы cookie

Мы используем следующие файлы cookie:

• cookie_consent — хранит ваши предпочтения по файлам cookie (принять или отклонить). Срок действия — 1 год.
• _ga, _ga_* — файлы cookie Google Analytics для анонимной статистики использования. Устанавливаются только при принятии аналитических cookie. Срок действия — 2 года.

Вы можете изменить свои предпочтения по файлам cookie в любое время с помощью баннера согласия на файлы cookie, отображаемого на сайте. Также вы можете очистить файлы cookie браузера и снова посетить сайт, чтобы увидеть баннер.

Источник данных

Все данные об очередях в медицинские учреждения получены из публичного API NFZ (Национальный фонд здоровья) по адресу api.nfz.gov.pl. Мы отображаем эти данные без изменений. Синхронизируем их ежедневно в нашу базу данных, но страницы отдаются из кеша, обновляемого раз в неделю — данные на конкретной странице могут отставать от живого API NFZ до 7 дней. Всегда звоните в учреждение для подтверждения записи.

Ваши права

Согласно GDPR (статьи 15-22), вы имеете право на: доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки. Поскольку данный сервис не собирает и не хранит персональные данные, эти права практически не применяются. Тем не менее, вы можете воспользоваться любым из этих прав, обратившись к контролёру данных по адресу contact@nfzterminy.pl. Вы также имеете право в любое время отклонить аналитические файлы cookie через баннер согласия на использование файлов cookie.

Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать данные от нашего имени: Vercel (хостинг и CDN, сеть США/ЕС), Neon (база данных PostgreSQL, ЕС Франкфурт), Sentry (мониторинг ошибок, ЕС Германия) и Google Analytics (анонимная аналитика использования, США с EU-US Data Privacy Framework). Эти сервисы обрабатывают только технические или анонимизированные данные, необходимые для работы и улучшения сайта. Никакие персональные данные не передаются этим поставщикам.

Надзорный орган

Вы имеете право подать жалобу в польский надзорный орган по защите данных: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Польша. Веб-сайт: https://uodo.gov.pl.

Международная передача данных

Если вы примете аналитические файлы cookie, Google Analytics может передавать анонимизированные данные об использовании на серверы, расположенные в США. Google LLC участвует в EU-US Data Privacy Framework и использует Стандартные договорные положения для обеспечения надлежащей защиты данных при международных передачах.

Сроки хранения данных

Предпочтение согласия на файлы cookie (cookie_consent) хранится 1 год. Файлы cookie Google Analytics (_ga, _ga_*) истекают через 2 года. Анонимные журналы поиска (не содержащие персональных данных) хранятся бессрочно для улучшения качества сервиса.